サービスサポート

常にお客様に価値あるサービスを提供します

顧客の声を聞く / 顧客のニーズを分析する / 顧客の課題を解決する

サポート

英語による 24 時間オンライン サービス サポート チーム。

顧客に専門的な技術、アプリケーション、価格に関するコンサルティング、注文前の無料テストを提供します。

無料のソフトウェア、マニュアル、ビデオのダウンロード。

専門的で包括的なトレーニング ビデオと教材が提供されます。

保証期間内は無料のスペアパーツとサービス。

48 時間の問題と質問の確認および解決ポリシーを実施します。

海外旅行サービス。

技術的な問題と苦情

In case of technical questions and  If you need any technical support ,or have any questions regarding the faults for your laser machines purchased from Dowin Laser, please contact by Email: info@dowinlaser.com provide us with the following information:

お名前と会社名

Dowin レーザー マシンの銘板の写真 (モデル番号、シリーズ番号、注文日を示す)

障害の説明

当社の技術サービスチームが直ちにサポートいたします。

サポート

部品が故障した場合に備えて、これまでに販売したすべての機械の部品を取り揃えています。当社のサポートチームはどの部品が壊れているかをすぐに見つけることができ、Origin部品は保証期間中は無料で発送されます(レーザー発生器などの一部の部品は修理のために当社に返送する必要があります)。エクスプレスドアツードアで3〜5日少しお待ちください。 。

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